Non ascoltare è davvero un brutto vizio
E’ brutto quando una persona non ascolta.
Più brutto quando la persona non ascolta mentre gli si sta dicendo una cosa per il suo bene.
Peggio ancora quando è un’azienda che non ascolta i consigli che gli arrivano da Web.
La descrizione del mirino: l'immagine però descrive la capacità della macchina di fare video.
Ora, è ovvio che tutte le grandi multinazionali avranno migliaia di utenti che scrivono mail pensando di aver trovato la soluzione ai problemi che affliggono un determinato prodotto o di avere l’elemento fondamentale per la buona riuscita di un articolo, ma sarebbe buona educazione (e investimento per l’azienda stessa) rispondere a tutte le email dicendo che si prenderà tutto in considerazione.
Sinceramente io non pretendevo questo quando ho scritto la mia mail alla Samsung.
Mentre giravo su Flickr ho visto la pubblicità della loro nuova macchina fotografica: la pagina sulla quale puntava il link aveva però qualcosa di strano. Nell’elencare a due a due i pregi dell’apparecchio, si erano confusi e avevano invertito le immagini di ogni punto.
La descrizione della capacità di fare video è invece accompagnata dall'immagine delle qualità del mirino.
Pensando di fare cosa gradita, ho compilato il form per informare l’azienda del problema: “Di sicuro-pensavo-non faranno una bella figura se nella principale landing page del loro nuovo prodotto alla quale approderanno migliaia di fotografi non si mostrano attenti ai particolari(mica tanto particolari)”.
Bene tutto questo è accaduto qualche mese fa.
Tuttora la pagina risulta essere sbagliata, senza cambiamenti e io non ho ricevuto la minima risposta dall’azienda.
Non ci credete? Guardate voi stessi.
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djhell - 13 agosto 2010
In effetti cambiare l’ordine delle immagini costerebbe all’azienda un mese di lavoro… Pazzesco
FattoreWow - 13 agosto 2010
E poi considera che io la reflex l’ho comprata da poco quindi non ero così interessato: ero solo un filo attento e l’ho notato.
Poi, ovvio, non voglio dire che per questo la gente non acquisterà il prodotto, ma certo non è un particolare da poco.